Returns
บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า ตามกรณีดังต่อไปนี้
-
ในกรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายละเอียดการยืนยันการสั่งซื้อครั้งล่าสุด ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องกลับไปให้กับลูกค้าใหม่
ภายใน 7วันทำการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ภายใต้เงื่อนไขและขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน ในรูปแบบของ Voucher code 100 บาทให้กับลูกค้าเพื่อใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ในครั้งต่อไป ทั้งนี้ ลูกค้าจะได้รับ Email แจ้งรหัส Voucher code ทันทีหลังจาก บริษัทได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าเรียบร้อย
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ 100 % สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายสคบ ป้ายยี่ห้อสินค้า รวมทั้งกล่องสินค้า ยังคงอยู่ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ หากทางบริษัทพบว่า สินค้าที่ส่งกลับคืนมาชำรุดเสียหายหรือ ผ่านการใช้งานมาแล้ว ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนทุกกรณี ไม่ว่าสินค้านั้นจะเกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่งของบริษัทก็ตาม
-
ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจและต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นอื่นๆ หรือ ในกรณีที่ลูกค้า ต้องการเปลี่ยน สี หรือ เปลี่ยน ไซด์ ภายในเงื่อนไขดังนี้
- ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะเปลี่ยนสี / ไซด์ จะไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนต่างของสินค้า
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนรุ่นสินค้า หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน มีมูลค่าน้อยกว่าสินค้าเดิม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่างทุกกรณี หากสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน มีมูลค่ามากกว่าสินค้าเดิม ลูกค้าต้องรับผิดชอบส่วนต่าง โดยทางบริษัทจะแจ้งอีเมลล์กลับไป เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินส่วนต่าง และจะทำการจัดส่งเมื่อทางบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
-
กรณีการเปลี่ยนสินค้า สามารถเปลี่ยนได้ 2 วิธี
- จัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพสินค้า100 % เท่านั้น สินค้าดังกล่าวต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายสคบ ป้ายยี่ห้อสินค้า ยังคงอยู่และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ ทั้งนี้ ลูกค้าต้องกรอกเอกสารการคืนสินค้าที่ทางเราได้แนบไปพร้อมกับสินค้า โดยระบุสาเหตุของการเปลี่ยนสินค้า และ ประสงค์จะเปลี่ยนสี / ไซด์ หรือ รุ่นสินค้า หลังจากที่บริษัทฯ ได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า ภายใน 7 วันทำการ
- เปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านค้า ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านค้า Flagship store ทุกสาขา (ไม่รวมสินค้าที่วางจำหน่ายในเคาน์เตอร์ห้างสรรพสินค้า ) ทั้งนี้ สินค้าต้องไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน สภาพสินค้า100 %ต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายสคบ ป้ายยี่ห้อสินค้า ยังคงอยู่และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ โดยลูกค้าต้องกรอกเอกสารการคืนสินค้าที่ทางเราได้แนบไปพร้อมกับสินค้าให้กับพนักงานขายทุกครั้ง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าหากลูกค้าไม่ได้นำใบเปลี่ยนสินค้ามายื่นให้กับพนักงานขาย
- ในกรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าราคาปกติ หากมีความประสงค์จะเปลี่ยนในช่วงที่มีการปรับส่วนลดเป็นราคา Sale แล้ว นั้น ทางบริษัทฯ ขอสวงวนสิทธ์การคืนสินค้าตาม ยอดเงินและจำนวนชิ้นสินค้าตามที่ลูกค้าซื้อไปในครั้งแรกเท่านั้น
- ในกรณีที่สินค้ารุ่นที่ต้องการจะเปลี่ยนนั้นหมดสต๊อค และลูกค้าไม่มีความประสงค์จะเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นทางบริษัทฯขอสงวนสิทธ์การคืนเงินสด แต่จะให้เป็น Cash Voucher Code เพื่อที่จะใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งต่อไป โดยจะส่งไปที่อีเมลของท่านหลังจากที่ได้รับสินค้าพร้อมทำการตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้า จะต้องส่งกลับมายังบริษัทฯ เท่านั้น และกรอกเอกสารการคืนสินค้าที่ทางเราได้แนบไปพร้อมกับสินค้า ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธ์การคืนเงินสด แต่จะให้เป็น Cash Voucher Code เพื่อที่จะใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งต่อไป
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี สำหรับสินค้า SALE
- บริษัทฯ มีมาตรการในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าก่อนส่งสินค้าออกไปให้แก่ท่านอย่างไรก็ตามในกรณีที่ท่านได้รับสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดท่านสามารถส่งคืนสินค้า และแนบใบการส่งคืนสินค้า กลับมาที่เราภายใน 14วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าหลังจากเช็คสภาพสินค้า เราจะทำการเปลี่ยนสินค้าและส่งให้ลูกค้าภายใน 7 วันทำการหรือคืนเป็น Cash Voucher Code
- การคืนสินค้ากลับบริษัทนั้น ลูกค้าจะต้องทำการบรรจุกล่องให้เรียบร้อย เพื่อป้องกันการสูญหาย หรือกล่องชำรุดระหว่างการส่งคืน บริษัทฯ จะรับผิดชอบสินค้าก็ต่อเมื่อสินค้านั้นได้ถูกเซ็นต์รับแล้วที่บริษัทเท่านั้น
- ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า จะต้องเป็นสินค้าที่ซื้อมาจากออนไลน์เท่านั้น สินค้าที่ซื้อมาจากหน้าร้านไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
- Cash Voucher code สามารถซื้อได้ที่ออนไลน์เท่านั้น
- ในกรณีที่ทางแผนกพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขตามที่ระบุไว้ข้างต้น และหากทางแผนกพบว่าสินค้าไม่มีความบกพร่องตามที่ท่านแจ้ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับคืน และส่งสินค้ากลับไปยังผู้ส่ง โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการจัดส่งสินค้า ตามอัตราและวิธีการที่แจ้งข้างต้น
วิธีการกลับกล่องและคืน/ เปลี่ยนสินค้ากลับมาบริษัท ยัสปาล จำกัด
- แกะกล่องสินค้าออก
- ประกอบกล่องกลับโดยให้ด้านในอยู่ด้านนอก ซึ่งจะมีที่อยู่ของทางบริษัทพิมพ์อยู่
- ส่งใบคืนสินค้า, สินค้าที่ต้องการคืน / เปลี่ยน
- ไปส่งที่ไปรษณีย์ไทยและขอเลขพัสดุจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เพื่อเป็นหลักฐานในการคืนสินค้าและสามารถเช็คสถานะสินค้ากับไปรษณีย์ได้
- ในกรณีที่ลูกค้าทำกล่องขาด และ ต้องซื้อกล่องใหม่ กรุณากรอกที่อยู่ในการคืนสินค้า ตามด้านล่าง :
- บริษัท ยัสปาล จำกัด
- แผนก E-Commerce
- 1064 ซอย สุขุมวิท 66/1 แขวง บางจาก เขต พระโขนง จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10260